Вопросы и ответы

Украшения из серебра упакованы в крафтовую брендированную коробку.

Украшения из золота упакованы в премиальную коробку.

Если вы хотите приобрести премиальную упаковку к украшению из серебра, то стоимость упаковки – 500 рублей.

В зависимости от изделия наполнение упаковки может меняться. Наполнение - кожаный кофр, замшевый кофр, бумага тишью, атлас, мешочек для хранения. Упаковку конкретного изделия можно посмотреть на нашем сайте.

От 1 до 2 недель. Из-за непредвиденных производственных моментов срок изготовления может увеличиться, мы сообщим вам, если будет задержка заказа.

Да, мы делаем украшения на заказ различной сложности. Предоплата 50%.  Сроки изготовления от 10 до 14 дней. Заказы принимаются с темой письма ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ по e-mail ceo@welovetime.com или в whatsApp +7-965-447-11-10

Вам необходимо указать ФИО, номер телефона, адрес доставки и адрес электронной почты.

Замена нити осуществляется бесплатно в следующих случаях:

1. При последующей покупке. Если вы делаете покупку в наших магазинах или на сайте, мы с радостью перевяжем ваши браслеты Amorem, которые требуют обновления.

2. При естественном износе нити (нить старая и перетерлась).

3. Если браслет развязался сразу после покупки в течение 14 дней.

В случае, если нить целая, и вы просто хотите ее обновить или поменять цвет, но покупку не планируете, то замена нити на браслете Amorem - 100 р.

Также есть возможность заменить в магазинах Amorem нить на браслете другого бренда. Стоимость замены – 250 р.

Заменить нить можно в любом нашем магазине. В случае, если магазина нет в вашем городе мы отправим вам ниточку совершенно бесплатно, доставка осуществляется за ваш счет.

Для самостоятельного завязывания нити воспользуйтесь видео

Заказать можно на сайте и через Instagram Amorem, купить или заказать в магазинах, позвонить нам, написать в WhatsApp по номеру +7 (495) 268 07 40.

Доставка курьером осуществляется только по г. Москва в пределах МКАД и в радиусе до 1 км от ближайшего метро. Стоимость доставки 350 рублей, для заказов от 5000 рублей - бесплатно.
За МКАД – курьерской службой СДЭК до адреса – 500 рублей.
Другие города – СДЭК (тариф рассчитывается индивидуально), срок 2-5 дней, в зависимости от дальности.
Почта России – 350-400 рублей, срок – 7-10 дней

г. Москва ТЦ Охотный ряд. Манежная пл., 1с2.
Точное местоположение: верхний уровень, на кругу витрин от лифта, напротив магазина Матрешка
м. Охотный ряд 160 метров
Пн-вс: 10.00 - 22.00
+7 (985) 278 70 00


г. Москва ул. Ефремова, дом 23 (магазин, центральный офис)
м. Спортивная 300 метров
Пн-вс: 11.00 - 19.00
+7 (903) 222 57 50


г. Москва ТЦ Кунцево Плаза, Ярцевская ул., 19
Точное местоположение: 4 этаж, около Тануки
м. Молодёжная 520 м
Пн-вс: с 09.00 до 22.00.
+7 (967) 001 06 00


г. Москва, ТРЦ Мозаика, ул. 7-я Кожуховская, 9.
Точное местоположение: 1 этаж, со стороны магазина "IKEA"
МЦК Дубровка 200 м
+7 (925) 384 46 71